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        健康管理七日談:如何構(gòu)建清晰、可達(dá)、實(shí)用的

        來(lái)源:常山信息港 發(fā)表時(shí)間:2020-08-24 09:25

        第一次留意到健康管理是在2016年左右,在我上下班的必經(jīng)之路上,有兩家機(jī)構(gòu)不約而同地更換了招牌:一家公立三甲醫(yī)院的體驗(yàn)中心更名為健康管理中心,不遠(yuǎn)處的一家美容院,則將招牌換成了醫(yī)學(xué)美容健康管理中心。

        兩家機(jī)構(gòu)先后換牌,新名稱都指向健康管理。這個(gè)細(xì)節(jié)讓我印象深刻,一定程度上也代表了當(dāng)時(shí)健康管理發(fā)展的形態(tài):健康管理是個(gè)筐,什么都能往里裝。

        盡管如此,我還是比較認(rèn)同“健康管理”的提法:

        在我看來(lái),個(gè)人健康如同逆水行舟,不進(jìn)則退。如果你不積極主動(dòng)作為讓自己留在上游的健康區(qū),那么整個(gè)人就會(huì)自然而然的朝下游的醫(yī)療機(jī)構(gòu)漂去。當(dāng)健康的主動(dòng)權(quán)交給醫(yī)院時(shí),就不是管理,而是亡羊補(bǔ)牢了,悔之晚矣。

        東西是好東西,但真正做起來(lái)需要考慮的問(wèn)題就多了。近年來(lái),業(yè)界對(duì)于健康管理的研究,大多停留于理論和概念階段,沒(méi)有給出很好的實(shí)踐答案,很多從事健康管理的企業(yè)和產(chǎn)品,在曇花一現(xiàn)后便逐漸沉寂。沒(méi)落的原因很多,我認(rèn)為:事在人為.人的因素更大一些,大家并沒(méi)有做好準(zhǔn)備去迎接健康管理。

        創(chuàng)業(yè)者沒(méi)準(zhǔn)備好便倉(cāng)促上陣:事實(shí)證明,互聯(lián)網(wǎng)思維、電商玩法等短平快的模式并不適合健康管理,慢火煲湯、細(xì)水長(zhǎng)流的道理誰(shuí)都懂,但既怕資本等不住,又怕對(duì)手跑得快。

        用戶沒(méi)有準(zhǔn)備好便心猿意馬:大多數(shù)用戶對(duì)健康管理的理解,忽左忽右。左者,一年抽煙能花費(fèi)上萬(wàn)元,而花幾百元做個(gè)健康管理在他們看來(lái)卻是“太貴了”;右者,總希望一套網(wǎng)上搜來(lái)的健康管理方案能立竿見(jiàn)影。殊不知,健康管理不僅是一套方法,更是一套完善、周密的個(gè)體化程序。畢竟,陪伴才是最長(zhǎng)情的告白。而用戶在其中,則扮演了重要的采集者、發(fā)現(xiàn)者和堅(jiān)持者的角色。

        變化中的健康管理

        斗轉(zhuǎn)星移,“盤整”了多年的健康管理產(chǎn)業(yè),在2018年突然迎來(lái)了諸多利好:供給端的松綁和扶持,需求端的旺盛,支付方積極參與,新技術(shù)的創(chuàng)新,都給健康管理行業(yè)帶來(lái)超常規(guī)發(fā)展的機(jī)會(huì)。

        《中國(guó)健康管理與健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展報(bào)告2018》也給出了相近的觀點(diǎn):報(bào)告認(rèn)為,2007-2017年為我國(guó)健康管理學(xué)術(shù)理論研究、學(xué)科建設(shè)與實(shí)踐探索期,2017-2018年是我國(guó)健康管理與健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重大歷史機(jī)遇期。

        世界上本沒(méi)有路,走的人多了,便有了路。

        藍(lán)海的誘惑讓資本和玩家蜂擁而至,健康管理這條鄉(xiāng)間小路,硬是被走成了一條賽道。

        除了賽道上聚精會(huì)神的專業(yè)選手,賽道旁還有我這樣的饒有興趣的觀察者和用戶。出于興趣和需求,我陸續(xù)使用了一些健康管理的產(chǎn)品。在堅(jiān)持了一段時(shí)間后,有些產(chǎn)品確實(shí)為我的個(gè)人健康帶來(lái)了積極的、正面的影響。同時(shí),我也看到了身邊一些健康管理的新趨勢(shì),它們正在改善身邊人的生活和思維方式。

        這便是這個(gè)系列的文章的由來(lái)。我會(huì)更多的站在產(chǎn)品和產(chǎn)業(yè)的角度,去分析我用過(guò)的、看到過(guò)的健康管理案例和產(chǎn)品,給出自己的評(píng)判。

        健康管理理論框架

        理論框架是行文和思考的基礎(chǔ),本系列中對(duì)產(chǎn)品和案例的解讀分析,都基于我自己對(duì)于健康管理的個(gè)人認(rèn)知,它們積累起來(lái),便是本系列的理論框架。我先行闡述,不到之處還請(qǐng)批評(píng)指正。

        1、三個(gè)層次

        健康管理是一個(gè)很大的概念,不妨以吃飯這件小事為切入點(diǎn):“早飯要吃好,午飯要吃飽,晚飯要吃少”是很多人熟知的養(yǎng)生常識(shí),蘊(yùn)含了樸素的健康管理理念。但是,一日三餐應(yīng)該以什么樣的比例搭配才算健康?上班族和糖尿病患者的健康食譜差異在哪?即使同一類人群,也因根據(jù)性別、身高體重、基礎(chǔ)代謝、消化能力的不同,因地制宜;在吃飯這件事上,用戶對(duì)于健康認(rèn)知的不同,決定了健康管理的層次水平:

        健康管理七日談:如何構(gòu)建清晰、可達(dá)、實(shí)用的健康管理解決方案?

         

        大眾對(duì)于健康認(rèn)識(shí)的三個(gè)層次

        如上表所示:處在經(jīng)驗(yàn)層的用戶,具備了樸素的健康觀念;相比之下,位于操作層的用戶已經(jīng)具備了基本的主動(dòng)健康意識(shí),但是欠缺適合自己的方法,被動(dòng)的穿著一身均碼的衣服;而身處個(gè)性層的用戶,已經(jīng)擁有了一定的健康素養(yǎng),嘗試做到 “量體裁衣”,制定最適合自己的飲食方案。

        上表中提到的個(gè)性層還可以繼續(xù)“下鉆”:前不久我去朋友的創(chuàng)業(yè)公司參觀,他們利用圖像識(shí)別技術(shù)分析餐食的營(yíng)養(yǎng)成份,綜合用戶自身的體質(zhì)等因素,給予進(jìn)食者專業(yè)的飲食和運(yùn)動(dòng)建議。集成了這項(xiàng)技術(shù)的手機(jī)應(yīng)用,目前已經(jīng)應(yīng)用于新加披的一些醫(yī)院,取得了不錯(cuò)的效果。

        健康管理七日談:如何構(gòu)建清晰、可達(dá)、實(shí)用的健康管理解決方案?

        基于圖像識(shí)別技術(shù)的飲食健康管理方案截圖

        2、四個(gè)象限

        健康管理需要互動(dòng):“三個(gè)層次”主要闡述了大眾對(duì)于健康管理的認(rèn)知水平;“四個(gè)象限”則更關(guān)注從業(yè)者,大家都在圍繞健康管理做事,輸出的有內(nèi)容、方案和產(chǎn)品等。如何用簡(jiǎn)單的方法來(lái)定位和評(píng)價(jià)?我以自己的理解,做了一個(gè)四象限圖:

        健康管理七日談:如何構(gòu)建清晰、可達(dá)、實(shí)用的健康管理解決方案?

         

        管理的目的是為了改進(jìn),19世紀(jì)偉大的數(shù)學(xué)物理學(xué)家開(kāi)爾文勛爵說(shuō)過(guò),無(wú)法衡量,就無(wú)法改進(jìn)。要想做到客觀、科學(xué)地衡量和評(píng)估個(gè)體健康,離不開(kāi)對(duì)各種主、客觀數(shù)據(jù)的采集。

        不管是通過(guò)什么方式(GPS、運(yùn)動(dòng)傳感器、生物識(shí)別裝置等),甚至是手動(dòng)輸入狀態(tài)更新,只有全面、充分、持續(xù)地導(dǎo)入個(gè)體數(shù)據(jù),經(jīng)過(guò)預(yù)設(shè)的公式、算法進(jìn)行分析,并結(jié)合人工介入,個(gè)性化服務(wù)才成為可能,健康管理方能落地。

        因此,越是聚焦個(gè)體進(jìn)行量化、跟蹤和改進(jìn),健康管理的顆粒感就越小,整個(gè)健康管理的畫面就越清晰。健康管理的最終目標(biāo),就是以覆蓋最小個(gè)體單元為目標(biāo),提供具有前瞻性、精準(zhǔn)度的建議和服務(wù)。

        3、要解決的問(wèn)題

        上文中說(shuō)過(guò),要想做到客觀、科學(xué)地衡量和評(píng)估個(gè)體健康,離不開(kāi)對(duì)各種主、客觀數(shù)據(jù)的采集。

        早期的健康管理方案,在數(shù)據(jù)采集上普遍存在人工收集錄入多,自動(dòng)采集導(dǎo)入少的問(wèn)題,甚至把數(shù)據(jù)采集這件事完全甩給了用戶:從性別、年齡、身高等最基礎(chǔ)的個(gè)體化數(shù)據(jù)到病史、用藥甚至一日三餐吃了什么、吃了多少、何種運(yùn)動(dòng)方式、運(yùn)動(dòng)持續(xù)時(shí)間、血糖檢測(cè)結(jié)果……都要由用戶本人完成錄入;舊的健康問(wèn)題尚未得到很好的解決,又增加了新的用戶負(fù)擔(dān),這種方式顯然是不可取的。

        而且,錄入的數(shù)據(jù)及時(shí)性不夠,準(zhǔn)確性不足,指標(biāo)維度也不夠豐富,根本不足以指導(dǎo)解決問(wèn)題。即使有了數(shù)據(jù),人力、算力不夠,健康管理這道菜也很難成型.

        通過(guò)可穿戴醫(yī)療健康設(shè)備物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)應(yīng)用,實(shí)時(shí)采集大量用戶健康數(shù)據(jù)信息和行為習(xí)慣,已然成為未來(lái)智慧醫(yī)療和健康管理獲取信息的重要入口。

        這只是第一步。

        當(dāng)這些健康數(shù)據(jù)和生命體征指標(biāo)、醫(yī)療病歷等集合起來(lái),才有可能推進(jìn)覆蓋全生命周期的預(yù)防、治療、康復(fù)和健康管理的一體化。

        數(shù)字時(shí)代的健康管理,無(wú)論切入點(diǎn)在哪,方案如何設(shè)計(jì),最終都要回答用戶三個(gè)問(wèn)題:我是誰(shuí)?我在哪兒?我該怎么辦?

        我是誰(shuí)? 你是獨(dú)一無(wú)二的個(gè)體,你擁有獨(dú)一無(wú)二的健康數(shù)據(jù);

        我在哪兒? 根據(jù)數(shù)據(jù)和計(jì)算的結(jié)果,你現(xiàn)在處于怎樣的健康坐標(biāo),處在怎樣的位置,統(tǒng)統(tǒng)可以告訴你;

        我該怎么辦?給你一套清晰、可達(dá)、實(shí)用的健康管理解決方案。

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