月前，國家互聯(lián)網信息辦公室，核實了“滴滴出行”APP存在嚴重違法違規(guī)收集使用個人信息的問題，并依法下架了滴滴APP，智能化時代的隱私問題，也借由這次事件再次敲響了人工智能產業(yè)的警鐘。

    實際上，對比來看，智能家居是人工智能技術一個更大的落地場景。近年來，中國智能家居發(fā)展速度加快，大量智能家電已經進入千家萬戶。作為人工智能高頻、私密使用場景，智能家居的安全與隱私保護更應得到廣泛關注。

 

    一、細思極恐！智能家電可能成為家居“間諜”

 

    5年前，人工智能在中國還只是一個概念，但5年后的今天，人工智能浪潮正席卷而至。據(jù)了解，目前中國人工智能企業(yè)數(shù)量全球第二，應用落地方面已經走到世界前列，成為世界人工智能重要領軍國家之一。

 

    如今人們的生活正在變得越來越方便：打開手機，就能隨時購物、點外賣；打開電視，不但可以AI健身、體感游戲，還能語音控制全屋智能家電產品；打開冰箱，智慧彩屏會為你推薦今日食譜，隨時都能用手機APP掌握食材儲存情況；打開洗衣機，機器會給你推薦最佳洗衣方案，智能控制洗滌劑劑量；打開空調，會給你調控至最適合環(huán)境的溫度和風速……

 

    然而，在加入智能生活的同時，也無法避免產生大量的“大數(shù)據(jù)”。來自IBM的研究報告指出，人類每天生成2。5艾字節(jié)的數(shù)據(jù)，包括我們編寫的文本、上傳的照片、各類傳感器數(shù)據(jù)、設備與設備之間通信的所有信息等。借助這些信息，智能家電能夠更好地了解用戶的喜好和習慣，為用戶提供個性化的服務，但另一方面，這些信息往往也代表了用戶的個人隱私，包含生活信息甚至生物信息。

 

    在某品牌的智能網關論壇上，有一些用戶發(fā)帖稱“網關經常‘自己’把家里的燈打開”，也有不少用戶跟帖吐槽說“下班回家，總看到燈亮著，而且是‘長亮狀態(tài)’”、“一覺醒來，不知道燈什么時候亮了，請把控制權還給消費者”。一些用戶在使用智能家居設備時，還會遇到諸如家用攝像頭“自主”轉動起來、智能電視“自動”開機等詭譎現(xiàn)象，最終不得不放棄使用。

 

    此外，智能家居設備破解難度低、用戶使用率高、隱私信息集中，“黑入”智能家居設備盜賣個人隱私漸成“產業(yè)”。從網絡上頻繁爆出的相關案件信息來看，破解、搜集、兜售這一系列不法行為往往由一個人完成，再通過QQ群、百度貼吧等渠道將售賣信息發(fā)布后，來自各地的買家就會主動與之聯(lián)系，所耗費的時間和金錢成本極低。因而對于智能家電以及智慧家庭來說，如何保護用戶隱私，就成為了一個關鍵問題。

 

    二、大數(shù)據(jù)與個人數(shù)據(jù)主權何去何從？

 

    百度董事長兼CEO李彥宏曾經說，“中國人對隱私問題的態(tài)度更開放，也相對來說沒那么敏感。如果他們可以用隱私換取便利、安全或者效率。在很多情況下，他們就愿意這么做。”這句話把隱私與大數(shù)據(jù)服務最后一層遮羞布撕開了。

 

    其實大數(shù)據(jù)和個人隱私也絕非水火不容。隱私換便利并沒有錯，前提是能夠保障用戶的知情和允許。“當然我們也要遵循一些原則，如果這個數(shù)據(jù)能讓用戶受益，他們又愿意給我們用，我們就會去使用它的。我想這就是我們能做什么和不能做什么的基本標準。”李彥宏更重要的后半句一度被“標題黨”忽略掉。

 

    保護個人數(shù)據(jù)隱私最應該保護的，是個人數(shù)據(jù)隱私的知情權和使用權。然而企業(yè)不是公益機構，資本天生是逐利的，如何讓從不自律的資本守住我們個人和集體的隱私，也是智能家居隱私安全問題的一大難點。

 

    實際上，這是一個較為復雜的過程。智能家居之所以能做到智能，除了加入一套智能控制系統(tǒng)外，想要遠程控制家電，一般的方法就是接入互聯(lián)網或者是通過藍牙連接，而只要是通過網絡連接的，那么就會存在一定的安全風險。

 

    以智能電視為例，又可語音操控，又能在線采購，甚至有些高精尖產品還支持AI攝像頭監(jiān)控，不但涉及個人信息、支付信息，還會涉及到用戶最重要的生物信息。在這種情況下，居家隱私是否安全就變成了薛定諤的貓，我們只能說這臺智能電視有出賣你的潛力，做不做只能看廠商的道德水平。

 

    三、互聯(lián)時代的隱私安全到底應該由誰守護？

 

    家電設備智能化和網絡化已成大勢所趨，互聯(lián)是必然趨勢，我們沒必要因噎廢食。好在近年來，對于物聯(lián)網設備的網絡安全保護，全球各國也逐漸出臺了一些法律法規(guī)。我國也在不斷加強對網絡安全和個人信息的保護工作，2016年《中華人民共和國網絡安全法》頒布；2019年出臺《信息安全技術網絡安全等級保護基本要求》，同一年，《兒童個人信息網絡保護規(guī)定》生效；2020年，《關于深入推進移動物聯(lián)網全面發(fā)展的通知（2020）》印發(fā)等。

 

    隨著相關行業(yè)標準發(fā)布，智能家居用戶數(shù)據(jù)安全已經慢慢受到各行業(yè)重視。在用戶生活中，智能家電產品作為終端產品，直接與用戶進行互動，也是隱私安全的最前線。這也就意味著保護大數(shù)據(jù)隱私和安全，不僅需要網絡安全工作人員的努力，也需要家電廠商的參與。層出不窮的“功能性大戰(zhàn)”和“價格戰(zhàn)”也應進入冷思考期，家電企業(yè)應該更加注重研究在智能化道路上如何保護好用戶的個人隱私，而不是一味強調甚至夸大功能和性價比。

 

    在最后，我們也要提醒各位消費者，在選購智能家居設備時，應盡可能選擇大品牌和大廠商生產的正規(guī)產品。對于諸如家用攝像頭之類可收集用戶畫面、聲音等隱私信息的設備，當用戶在家時，可切斷電源，離家后再重新打開，以避免隱私信息泄露。